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金山办公:春节紧急扩容服务器 武汉员工已远程办公

时间:2020-02-19    点击: 次    来源:不详    作者:佚名 - 小 + 大

编者按:一场突如其来的疫情,使湖北、武汉成为关注的焦点。疫情持续蔓延,国内企业正面临成本和现金流的双重考验,餐饮和酒店业首当其冲受到影响。经济影响仍在发酵,国内各大城市陆续迎返工高峰,哪些企业的生产经营会面临挑战?又有哪些企业正孕育新机?

  2月3日,远程办公迎来第一波高峰首日,钉钉和企业微信等移动应用软件一度宕机无法使用。与此同时,相关上市公司股价持续走强,2月4日,国内科创板企业金山办公尾盘封涨停,大涨20%。

  面对春节期间突然暴增的用户使用量,金山办公相关人士向新浪财经表示,往年过年期间,产品用户活跃度都比较低,很多用户春节回家就不办公了。但是今年1月23日开始,产品用户就单日增长迅速,表格和表单使用量开始大增,2月3日开始,使用多人协作和远程会议功能的用户就开始猛涨。

  迅速增长的需求也考验金山办公快速服务能力,到2月3日,公司原来备用的服务器已经全部用完,开始用一些金山云的云主机来支撑。据悉,服务器扩容主要是金山文档在线产品,金山办公1月23日前后,WPS表单服务器扩容了5倍;2月3日后,金山文档远程会议服务器扩了3倍,金山文档在线office也扩了1倍的机器。

  新浪财经:此次疫情对于公司影响有多大?

  金山办公:比如除夕前后受表单等人员信息收集需求大涨影响,公司储备服务器容量不足,随后紧急联系金山云扩充了服务器容量,同时安排运维团队两班倒,确保远程线上办公持续“在线”。

  此外,除珠海研发总部外,公司在武汉设有第二研发中心,部分客服团队也在武汉。受此次疫情影响,短期内武汉团队无法正常返工,部分员工采取远程办公模式。武汉客服团队目前则更多支持线上客服咨询,涉及深度服务的部分,会转交到珠海研发总部支持。

  除武汉团队外由于公司绝大部分工作可以在线上远程展开,因此并未受疫情太多影响,北京、广东珠海和广州、安徽等地员工均按照国家规定在家展开远程办公,在做好疫情防护的前提下,逐步恢复到正常到岗上班。

  新浪财经:疫情影响下,产品业务做了哪些调整?

  金山办公:受此次新冠肺炎疫情影响,催生了大量的远程在线办公需求,从除夕前后开始,金山办公WPS全线产品面向个人和企业全面提供远程办公支持。

  以金山办公旗下主打多人在线协作的金山文档为例,其用来收集人员信息的表单功能几天内需求增加15倍。自2020年2月3日延时开工后,金山文档的多人协作、远程会议等功能使用量均增长10倍以上。整体看,疫情使得更多企业和用户选择线上办公,并开始体验到线上办公的独特价值和效率性。

  新浪财经:钉钉、企业微信一度宕机,产品是否会有这样的压力?

  金山办公:虽然受疫情影响远程在线办公用户需求大增,但由于从2011年即开始围绕云办公进行技术和产品布局,目前金山文档支持远程办公的产品和服务均运行稳定。

  新浪财经:如何看待与阿里钉钉、腾讯企业微信的竞争关系?

  金山办公:钉钉和企业微信主打沟通交流,WPS主要还是提供文档处理能力。很多时候,用户的移动办公需求是需要多种软件去完成的,大家可能先用QQ、微信去谈工作,然后用WPS来处理文档,电话又会用一个第三方系统,OA又是一个第三方系统,所以会由很多家产品来组成。

  WPS跟钉钉、企业微信这些更多的是合作关系,而不是竞争关系。具体到office和在线文档的能力,实际上office是一个技术门槛非常高的赛道,全球目前最大的也就5家公司可以做,包括微软、谷歌、苹果和金山办公, 是一个需要投入非常多技术和研发积累的领域,WPS专注这块做了32年,才能在文档领域为众多合作伙伴带来价值。

责任编辑:陈彦旭

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